Politique de confidentialité

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Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Pawcool — Arthur Le Flahec, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
32 Boulevard Flandrin, 75116 Paris
SIRET : 105 584 700 000 14
Email : contact@pawcool.fr

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• Données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement Shopify Payments — nous ne conservons aucune donnée bancaire)

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Finalités du traitement

• Traitement et livraison des commandes — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Suivi de la relation client (SAV, retours) — exécution du contrat
• Envoi de la newsletter et communications marketing — consentement (art. 6.1.a RGPD), opt-in explicite
• Amélioration du site (analytics) — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité) — obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
• Lutte contre la fraude — intérêt légitime

Destinataires des données

Vos données sont communiquées exclusivement à :

• Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes) — Irlande, conforme RGPD
• Klaviyo (envoi des emails marketing si vous y avez consenti) — États-Unis, certifié DPF (Data Privacy Framework)
• Notre prestataire de fulfillment (préparation et expédition des colis)
• Colissimo / Colis Privé (transporteurs)
• Meta / Google (publicité et analytics, données pseudonymisées via cookies, uniquement avec votre consentement)

Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers.

Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Données de prospection commerciale (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact actif
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données techniques (logs) : 1 an

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : suspendre temporairement l'utilisation
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition : refuser un traitement (notamment le marketing)
• Droit de retrait du consentement à tout moment (newsletter)

Pour exercer ces droits : envoyez votre demande à contact@pawcool.fr. Nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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• Cookies essentiels : fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Pas de consentement requis.
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Vous pouvez gérer votre consentement via le bandeau cookies affiché à votre première visite et y revenir à tout moment depuis le pied de page.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, hébergement sécurisé Shopify (PCI DSS Level 1), accès restreint aux données.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Les changements substantiels seront notifiés par email aux clients enregistrés.

Contact

Pour toute question sur cette politique : contact@pawcool.fr

Dernière mise à jour : 21 mai 2026